Terms of Service

利用規約

最終更新日:2026年4月7日
第1条(目的及び適用)
  1. 本規約は、クランチタイマー株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「PasBase」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
  2. 本サービスは、案件情報の整理、要件整理、不足質問生成、RFP生成、仕様分解、工数推定、見積生成、見積レビューその他これらに関連する機能を、AIを活用して事業者向けに提供するクラウド型サービスです。
  3. 本規約は、本サービスの利用を申し込み、又は利用する法人、団体、個人事業主その他事業のために本サービスを利用する者(以下「利用者」といいます。)に適用されます。
  4. 当社が本サービスに関して別途提示する個別契約、申込書、料金表、プラン説明、無料トライアル条件、特定商取引法に基づく表記、ガイドライン、ポリシー、ヘルプ記事その他の定めは、本規約の一部を構成します。
  5. 個別契約と本規約の内容が抵触する場合は、個別契約が優先します。
第2条(定義)

本規約において、次の各号の用語は以下の意味を有します。

  1. 「アカウント」とは、本サービスを利用するために当社が利用者又は利用者所属組織に付与する識別情報及び利用権限をいいます。
  2. 「入力データ」とは、利用者が本サービスに入力、送信、保存、登録又は連携した一切のデータ、文章、指示、設定情報等をいいます。
  3. 「生成物」とは、入力データに基づき本サービス又は本サービス内のAI機能が生成、整理、要約、変換、推定又は出力した文章、表、見積、レビュー結果その他一切の成果をいいます。
  4. 「利用者データ」とは、入力データ及び生成物を総称していいます。
  5. 「外部サービス」とは、Claude APIその他、当社が本サービス提供のために利用する第三者のAPI、クラウド、認証基盤、ストレージ、決済、分析、通信等のサービスをいいます。
  6. 「管理者」とは、利用者所属組織において、ユーザー追加、権限設定その他組織管理を行う者をいいます。
  7. 「無料トライアル」とは、当社が指定する期間に限り、有料プランの全部又は一部を無償で試用できる制度をいいます。
  8. 「有料期間」とは、利用者が料金支払義務を負う契約期間をいいます。
第3条(契約成立)
  1. 利用者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
  2. 当社が申込みを承諾した時点、又は当社がアカウントを発行し若しくは本サービスの利用を開始可能にした時点のいずれか早い時点で、当社と利用者との間に本サービス利用契約(以下「本契約」といいます。)が成立します。
  3. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾せず、又は承諾後に取り消すことができます。
    1. 申込情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
    2. 申込者に契約締結権限がない場合
    3. 反社会的勢力に該当し、又は関与が疑われる場合
    4. 過去に本規約違反等により利用停止等を受けたことがある場合
    5. 同一又は関連する組織、ドメイン、決済手段等による無料トライアルの重複利用、濫用又はそのおそれがある場合
    6. その他、当社が不適当と合理的に判断した場合
第4条(アカウント及び組織管理)
  1. 利用者は、真実、正確かつ最新の情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
  2. 利用者は、自己の責任でアカウント情報、パスワード、APIキーその他認証情報を管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、又は共有してはなりません。ただし、当社が認める組織内利用はこの限りではありません。
  3. 利用者所属組織による利用の場合、管理者は、所属ユーザーの追加、削除、権限設定及び利用状況管理について責任を負います。
  4. 認証情報の漏えい、不正使用又はその疑いが生じた場合、利用者は直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
  5. 利用者の認証情報の管理不十分、使用上の過誤又は第三者使用によって生じた損害について、当社は故意又は重過失がない限り責任を負いません。
第5条(本サービスの内容)
  1. 本サービスは、利用者が入力した案件情報をもとに、AIを用いた要件整理、不足質問生成、RFP生成、仕様分解、工数推定、見積生成、見積レビューその他これらに付随する支援機能を提供します。
  2. 当社は、本サービスの機能、画面、UI、外部サービス連携、利用可能容量、処理速度、サポート内容その他の仕様を、必要に応じて変更することができます。
  3. 当社は、本サービスの全部又は一部について、ベータ版、試験機能、実験的機能その他正式版ではない形で提供することがあります。
第6条(利用料金、無料トライアル、課金及び自動更新)
  1. 利用者は、当社所定の利用料金、初期費用、オプション料金その他の費用を、料金表、申込画面、個別契約又は管理画面に表示された条件に従って支払うものとします。
  2. 当社は、セルフサーブ申込み、無料トライアルの開始又は有料プランの利用開始に際し、有効なクレジットカードその他当社が指定する決済手段の登録を求めることがあります。決済処理は、当社指定の決済代行事業者を通じて行われます。
  3. 当社が無料トライアルを提供する場合、特段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。
    1. 無料トライアル期間は、申込完了時から起算して7日間とします。
    2. 無料トライアルの開始時には、クレジットカード登録が必要です。
    3. 無料トライアルの終了日時及び初回課金予定日時は、申込完了画面、確認メール又は管理画面その他当社所定の方法で表示します。
    4. 利用者が無料トライアル期間の終了までに当社所定の方法で解約手続を完了しない場合、無料トライアル終了時点で、申込時に選択した有料プランへ自動的に移行し、登録済み決済手段に対して初回課金を行います。
    5. 無料トライアルは、原則として1組織につき1回に限り利用できるものとし、当社は、濫用防止のために対象を制限できます。
  4. 有料プランは、申込画面又は個別契約に表示された課金周期ごとに自動更新されます。利用者が次回更新日時までに当社所定の方法で解約手続を完了しない限り、同一条件で次の有料期間へ更新され、当社は登録済み決済手段に対して継続課金を行います。
  5. 利用者は、当社所定の方法により、無料トライアル又は有料プランを解約できます。
    1. 無料トライアル期間中に解約した場合、無料トライアル終了後の有料課金は開始されません。
    2. 有料プランの解約は、別段の定めがない限り、次回更新以降を停止するものであり、既に開始している有料期間の途中で直ちに終了するものではありません。
  6. 法令上必要な場合又は当社に帰責事由がある場合を除き、既払料金は返金しません。日割計算による返金、月割計算による返金その他期間途中の返金は行いません。
  7. 利用者が支払を遅滞した場合、当社は、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
  8. 決済手段の有効期限切れ、残高不足、決済拒否その他の理由により決済が完了しない場合、当社は、再請求、決済手段の更新要求、サービスの一時停止、アカウント制限又は本契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
  9. 支払に必要な手数料及び税金は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
第7条(利用者データ)
  1. 利用者は、利用者データについて、自らが適法に取得・保有し、本サービスへの入力、送信、保存及び当社による処理を行う権限を有することを表明し保証します。
  2. 利用者は、個人情報、機密情報、営業秘密、著作物その他第三者の権利利益に関わる情報を入力する場合、必要な同意、許諾、社内承認、秘密保持契約上の許容その他の法的根拠を自らの責任で確保するものとします。
  3. 利用者は、本サービスに入力する情報を、利用目的達成のために必要な範囲に限定し、不要な個人情報又は要配慮個人情報の入力を避けるものとします。
  4. 当社は、本契約の履行、本サービスの提供、障害対応、セキュリティ確保、法令遵守その他正当な目的のために必要な範囲で利用者データを取り扱います。
  5. 当社は、利用者データを、当社自身の生成AIモデル学習のためには利用しません。ただし、利用者の明示的同意がある場合、又は個人若しくは特定案件が識別できない形式に統計化・匿名化等した場合を除きます。
第8条(AI機能に関する特則)
  1. 本サービスは、Anthropic社のClaude APIその他の外部AIサービスを利用して生成物を出力する場合があります。
  2. 利用者は、AI機能の実行に必要な範囲で、入力データ、関連コンテキスト及び生成物が外部AIサービスに送信され、処理されることを承諾するものとします。
  3. 生成物は統計的生成結果であり、常に正確、完全、最新、適法、有用又は特定目的適合的であることを保証するものではありません。
  4. 利用者は、生成物を唯一の判断根拠として用いてはならず、顧客への提示、契約条件の提示、価格決定、社内決裁その他重要な利用の前に、自らの責任で確認、修正及び承認を行うものとします。
  5. 当社は、利用者が生成物をどのように利用するかを管理するものではなく、利用者による生成物の利用に起因して生じた結果について責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
  6. 利用者は、外部AIサービス提供事業者の利用制限、利用停止、仕様変更、出力制限、レート制限その他の影響により、本サービスの全部又は一部が影響を受けることをあらかじめ承諾するものとします。
第9条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。

  1. 法令、公序良俗、本規約、個別契約、第三者との契約又は当社若しくは外部サービス提供事業者のポリシーに違反する行為
  2. 虚偽情報の登録、権限のない者による申込み又は他人になりすます行為
  3. 第三者の個人情報、機密情報、営業秘密等を、権限なく入力、送信又は開示する行為
  4. 当社又は第三者の知的財産権、人格権、プライバシー権、信用その他の権利利益を侵害する行為
  5. 本サービス又は外部サービスに対する不正アクセス、脆弱性探索、過度な負荷、リバースエンジニアリング、解析、妨害、改ざん、スクレイピングその他これらに類する行為
  6. 本サービスを利用して、マルウェア生成、詐欺、フィッシング、なりすまし、虚偽レビュー生成、違法勧誘その他不正又は有害な目的を実現する行為
  7. 本サービス若しくはその出力を用いて、第三者のAIモデルを訓練、蒸留、模倣又は競合サービス開発に利用する行為
  8. 当社の承諾なく、本サービスを再販売、再許諾、ASP提供、代行利用その他第三者利用に供する行為
  9. 本サービスのセキュリティ上の制限、利用上の制御又は外部AIサービスの安全対策を回避しようとする行為
  10. 無料トライアルの多重取得、決済手段の不正利用、チャージバックの濫用その他料金支払を不当に回避する行為
  11. 当社が不適切と合理的に判断する行為
第10条(利用停止・アカウント停止)
  1. 当社は、利用者が前条に違反し、又はそのおそれがある場合、利用料金の不払がある場合、セキュリティ確保上必要な場合その他合理的な理由がある場合、事前通知なく本サービスの全部又は一部の利用停止、データ処理停止、アカウント停止、アクセス制限その他必要な措置を講じることができます。
  2. 当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失がない限り責任を負いません。
第11条(サービス変更・中断・終了)
  1. 当社は、保守、障害対応、セキュリティ対応、法令対応、外部サービス変更その他の必要がある場合、本サービスの全部又は一部を一時的に中断することがあります。
  2. 当社は、本サービスの内容を変更し、又は全部若しくは一部の提供を終了することがあります。
  3. 当社は、前二項に基づく措置を行う場合、緊急時を除き、合理的な方法で事前に周知するよう努めます。
第12条(知的財産権)
  1. 本サービス、当社ウェブサイト、ソフトウェア、UI、ロゴ、テンプレート、プロンプト設計、ドキュメント、ノウハウその他本サービスに関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
  2. 利用者は、本契約に基づき、本サービスを自己の事業目的の範囲で利用する非独占的・譲渡不能・再許諾不能の限定的な権利を取得するにとどまり、その他の権利を取得しません。
第13条(利用者データ及び生成物の権利帰属)
  1. 利用者データに関する権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。
  2. 当社と利用者の間では、生成物に関する権利は、法令上可能な範囲で利用者に帰属し、又は当社から利用者に移転されるものとします。ただし、本サービス自体、テンプレート、汎用的な処理ロジック、UI、プロンプト設計、統計情報その他当社固有資産に関する権利は当社に留保されます。
  3. 利用者は、生成物が第三者に対して一意又は独占的であることを当社が保証しないことを承諾します。
  4. 利用者が当社にフィードバック、改善要望、提案等を提供した場合、当社はこれを無償で自由に利用できるものとします。
第14条(秘密保持)
  1. 当社及び利用者は、本サービスに関連して相手方から開示を受け、又は知り得た技術上、営業上その他一切の非公知情報(以下「秘密情報」といいます。)を、相手方の事前の書面等による承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならず、本契約の履行目的以外に使用してはなりません。
  2. 前項にかかわらず、次の各号の情報は秘密情報に含まれません。
    1. 開示時に公知であった情報
    2. 開示後、受領当事者の責めによらず公知となった情報
    3. 適法に第三者から取得した情報
    4. 開示を受ける前から保有していた情報
    5. 秘密情報によらず独自に開発した情報
  3. 法令、裁判所、行政機関その他公的機関の命令により秘密情報の開示が必要な場合、受領当事者は、法令上許される範囲で事前に相手方へ通知し、必要最小限の範囲で開示するものとします。
  4. 本条は、本契約終了後3年間存続します。ただし、営業秘密については法令上許される範囲で引き続き有効とします。
第15条(個人情報の取扱い)
  1. 当社による利用者データ及び個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによります。
  2. 利用者が本サービスを通じて個人情報を取り扱う場合、利用者は、自らが個人情報保護法その他の適用法令上必要な義務を負うことを理解し、これを遵守するものとします。
  3. 利用者所属組織から当社が個人データの取扱いを受託する場合、必要に応じて、別途データ処理契約又はこれに準ずる契約を締結することがあります。
第16条(保証の否認)
  1. 当社は、本サービス及び生成物について、明示又は黙示を問わず、正確性、完全性、有用性、特定目的適合性、非侵害性、継続性、即時性、可用性、瑕疵不存在性その他一切を保証しません。
  2. 当社は、本サービスがすべての利用環境で正常に作動すること、外部サービスとの連携が継続すること、障害やバグが生じないこと、又はすべてのセキュリティ脅威を防止できることを保証しません。
  3. 利用者は、本サービスが業務支援ツールであり、法務、税務、会計、投資、医療その他の専門家判断を代替するものではないことを理解した上で利用するものとします。
  4. 無料トライアル、ベータ機能又は試験提供機能は、現状有姿で提供されます。
第17条(補償)

利用者は、利用者による本規約違反、利用者データの権利侵害、違法入力、第三者への不当表示、決済手段の不正使用、又は本サービスの不適切利用に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害、費用及び合理的な弁護士費用を補償するものとします。

第18条(責任制限)
  1. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、現実に直接生じた通常損害に限られ、かつ、当該損害発生月を含む直前12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
  2. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失損害、機会損失、信用毀損、第三者請求対応費用について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
  3. 無償提供部分、無料トライアル、ベータ機能又は試験提供機能に関して当社が責任を負う場合でも、当社に故意又は重過失がない限り、その責任は一切の直接通常損害に限られ、かつ上限は1万円とします。
第19条(契約期間、解約及び解除)
  1. 本契約は、第3条に基づく契約成立時に開始し、利用者による解約、当社による解除又は本サービス終了まで継続します。
  2. 無料トライアルが付与される場合、無料トライアル期間中も本規約は適用されます。
  3. 有料期間は、初回課金日時に開始し、申込画面又は個別契約に表示された課金周期の満了時まで継続します。以後は、第6条第4項に従い自動更新されます。
  4. 利用者は、第6条第5項に従い、当社所定の方法で解約できます。
  5. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、催告なく直ちに本契約を解除できます。
    1. 本規約に重大な違反をした場合
    2. 支払停止、支払不能、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続開始申立てがあった場合
    3. 差押え、仮差押え、租税滞納処分その他信用状態の悪化が認められる場合
    4. 反社会的勢力に該当し、又は関与した場合
    5. その他、利用継続が不相当であると合理的に判断される場合
  6. 前項に基づく解除により当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
第20条(契約終了後の取扱い)
  1. 利用者は、契約終了日までに必要なデータの保存、ダウンロード又は移行を自ら行うものとします。
  2. 当社は、契約終了後、当社所定の保持期間経過後に、利用者データを削除又は匿名化できるものとします。ただし、法令上の保存義務、バックアップ保持、紛争対応、不正調査又はセキュリティ上必要な場合を除きます。
  3. 契約終了後も、第12条、第13条、第14条、第15条、第16条、第17条、第18条、第20条、本条、第21条、第24条及び第25条は有効に存続します。
第21条(反社会的勢力の排除)
  1. 当社及び利用者は、自ら並びに自己の役員、実質的支配者、主要株主、従業員及び関係者が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証します。
  2. 当社及び利用者は、相手方が前項に違反した場合、何らの催告を要せず直ちに本契約を解除できます。
第22条(再委託)

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス提供事業者その他の第三者に業務の全部又は一部を再委託できるものとします。この場合、当社は、当該再委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

第23条(通知)
  1. 当社から利用者への通知は、電子メール、管理画面表示、ウェブサイト掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 利用者から当社への通知は、当社所定の方法によるものとします。
  3. 利用者が登録した連絡先に通知が到達可能な状態にあった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第24条(地位譲渡等の禁止)
  1. 利用者は、当社の事前の書面等による承諾なく、本契約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、又はその他処分してはなりません。
  2. 当社は、事業譲渡、会社分割、合併その他事業再編に伴い、本契約上の地位又は権利義務を第三者に移転できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第25条(準拠法及び合意管轄)
  1. 本規約及び本契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約又は本契約に起因し、又は関連して当社と利用者の間に生じた一切の紛争については、広島地方裁判所又は広島簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第26条(規約の変更)
  1. 当社は、法令改正、サービス内容変更、無料トライアル条件又は料金体系の変更、セキュリティ対応、外部サービス変更、事業上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できます。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、その効力発生日及び変更内容を、管理画面、ウェブサイト、電子メールその他相当な方法で周知します。
  3. 変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。